KUNDENSERVICE
Widerrufsrecht & Rückgabebedingungen
14 Tage Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Nach Erklärung des Widerrufs haben Sie weitere 14 Tage Zeit, die Ware an uns zurückzusenden.
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Kunde, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
14 Tage Rückgaberecht
Ab dem Tag, an dem Ihre Bestellung zugestellt wurde.
Vollständige Rückerstattung
Sie erhalten den vollen Betrag zurück, sobald wir die Ware geprüft haben.
Schnelle Bearbeitung
Rücksendungen werden innerhalb von 5 Werktagen bearbeitet.
Rücksendeetiketten
Für Bestellungen innerhalb Deutschlands stellen wir nach dem Launch gerne ein kostenloses Rücksendeetikett zur Verfügung.
Zustand der Ware
Sie dürfen die Ware zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise vorsichtig anprobieren.
Bitte behandeln Sie die Ware sorgfältig und vermeiden Sie Gebrauchsspuren, Beschädigungen oder Verschmutzungen.
Bei einem Umgang mit der Ware, der über die Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise hinausgeht, kann bei Vorliegen der gesetzlichen Voraussetzungen Wertersatz verlangt werden.
Gerne bieten wir Ihnen – nach Verfügbarkeit – einen freiwilligen Umtausch in eine andere Größe oder Farbe an.
Bitte kontaktieren Sie uns vor der Rücksendung per E-Mail:
info@hajabmod.com
Hinweis: Der freiwillige Umtausch lässt das gesetzliche Widerrufsrecht unberührt.
Rückerstattung
Nach Eingang Ihres Widerrufs erstatten wir Ihnen den Kaufpreis sowie die gesetzlichen erstattungsfähigen Versandkosten innerhalb der gesetzlichen Frist.
Die Rückerstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Bestellung verwendet haben.
Wir können die Rückerstattung zurückhalten, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder Sie einen Nachweis über die Rücksendung vorgelegt haben.
Beschädigte oder falsch gelieferte Artikel
Falls Sie einen beschädigten, mangelhaften oder falsch gelieferten Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte möglichst schnell per E-Mail unter:
info@hajabmod.com
Bitte senden Sie uns nach Möglichkeit Fotos des Artikels und der Verpackung, damit wir den Vorgang schnell prüfen können.
Ihre gesetzlichen Rechte bei Mängeln bleiben hiervon unberührt.
Falls Sie innerhalb von 10 Werktagen nach Eingang Ihrer Rücksendung keine Rückerstattung erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail an info@hajabmod.com. Wir prüfen den Vorgang umgehend.
